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一、DHL标准附加费及相关规定
01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！
02.偏远附加费：按RMB3.6/KG*燃油计算，最低收费 RMB180/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）任何时间内通知有效，以DHL账单为准!
03.关税预付手续费：按RMB125.0/票计算；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！如果收件人拒付关税，发件人需无条件支付关税！
04.代理/ESI价超重附加费：货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG，需加收RMB175元/票*燃油计算；特惠价超重附加费：货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG，需加收RMB200元/票*燃油计算！
05.申报保险费：香港DHL费率按1%计算，最低100RMB/票；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报保险费。
06.东欧国家对货物的重量及尺寸一般都会有限制，单件一般是不能超过30KG或50KG，单票不能超过250KG，请收货时留意货物重量和尺寸；实重和尺寸偏大的货可来电咨询!
07.安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG；伊朗:文件和包褒都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG ；
"08. 以下所有国家均不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：
澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎各、美国、科威特"
"09.以下17个国家不接含电池产品货物
阿塞拜疆、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、埃及、格鲁吉亚、直布罗陀、关岛、根西岛、英属泽西岛、马绍尔群岛、黑山共和国、帕劳、南非、尼日尔、塔吉克斯坦（新增）、亚美尼亚（新增)"
"10. 以下国家都是需要正本商业发票的：
保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰（要有原产地资料）、白俄罗斯，阿根廷、（要有原产地资料）印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特。"
11.寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务，邮编号码为220000-220999，其中明斯克机场区域（邮编220054）亦无包裹服务。除此之外，白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.
12.寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404。
13.寄往阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）。
14.乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件：Kyiv Dnipropetrovsk, Simseropol DONETSK Odessa, Kharkiv, Mariupol, Lviv
15.出口巴西的货物都需提供收件人税号，经DHL如以私人名义进口的货件,同种产品的数量不能超过3个,同样的产品数量如果超过3PCS，只能寄给公司,不能寄给个人，而且须以正式清关的模式进口
16.立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付)
"17.沙特阿拉伯海关政策：付款方式说明的使用：从2012年11月25日起，沙特阿拉伯海关开始执行以下政策。
相比我们于11月13日和16日发布的两版相关信息，这一次的信息更加完善和详细。
凡发往沙特阿拉伯的具有贸易性质的快件，必须申报货物的付款方式，例如：银行转账（Bank Transfer）、支票（Cheque）、公司间的转账（Intercompany Transfer,）、现金（Cash）、信用卡（Credit Card）、信用证（Letter of Credit）等明确说明。
个人物品类货物：发给个人的，供个人自用的货物（收件人为个人，地址为私人地址），无需提供付款方式声明。
申报价值低于125美元的货物：报价低于125美元的货物也无需提供该说明。
申报价值在125美元和13250美元之间的货物：
l 现金预付或信用卡支付：对于采用这种支付方式的具有贸易性质的价值在150美元到13250美元之间的货物，也不需要提供付款方式声明。但是必须在发票的付款说明栏内清晰注明CASH/ CREDIT CARD PAYMENT的字样。
l 后付款方式：如果货物尚未付款，那么进口商必须提供要加盖公司公章的、阿拉伯语的（不能是英文的）、规定格式的付款方式说明（见附件）。发件人要将该说明与发票放在一起，否则很可能会导致货物在目的地海关的清关延误。
l 付款方式说明的填制范本：http://i.dhl-news.com/CmpDoc/2010/19475/101787_20121118090431472.jpg?Ref=email&dm_t=0,0,0,0,0
申报价值超过13250美元的货物：
所有报价超过13250美元的货物，无论付款方式如何，都必须提供以上格式的付款方式说明。且发件人必须
将其与发票放在一起。否则很可能会导致货物在目的地海关的清关延误。
保修货物：
l 申报价值在125美元和13250美元之间的保修货物：对由于保修条款而由发件人提供给进口商的全新货物，必须在发票上的付款栏里清楚注明 WARRANTY REPLACEMENT。
l 申报价值超过13250美元的保修货物：再次重申，所有报价超过13250美元的货物，无论付款方式如何，都必须提供以上格式的付款方式说明。
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18.纯电池操作要求请参考以下说明:外包装：必须纸箱包装（不允许包裹袋，文件封类），外包装纸箱需硬朗干净；不可割掉纸箱耳朵;内包装：每个电池需独立包装，不可混杂一起裸装，并且必须要用单个盒子包装；纯锂电池单件不可超10KG/箱；锂电功率不能超100W（电流AH*电压V, 1ah=1000mah）；只收笔记本电池，手机电池，相机电池等锂离子电池，圆柱形的不收。包装一定要符合DHL航空标准的要求和我们的规定；
19.巴西：包裹必须交付最低关税押金3000RMB，超出最低关税押金按申报价值收取！当地清关问题产生退件，退回费用由寄件人承担；
20.从8月1日起报关可以不用核销单，如果填了核销单申报，出现不能退税的情况，海关不给予改单！ 详情请查询http://www.chinatax.gov.cn/n8136506/n8136593/n8137537/n8138502/11989245.html
21.接香港DHL通知，即日起，暂停巴拉圭、乌拉圭及阿根廷的所有包裹（WPX）服务，直至另行通知。文件（DOX）服务维持正常
22.接香港DHL,UPS ,FEDEX通知，即日起停止寄往伊朗的文件及包裹服务，可选择深圳TNT；
"23.安哥拉海关于2013-1-15日公布了一项新的清关规定，规定指出，不管货件价值多少，所有的快递营运商进口货件到安哥拉都要伴随正本的提单、发票和相关文件用于清关非文件性的包裹:进口安哥拉的包裹货件都要伴随正本资料，这些资料可以用信封等单独包起来寄给安哥拉DHL快件进口部和附在货件上。
这个规定预定于2013-2-1日起实施，为免生疑问，发票需符合以下安哥拉海关的进口规定要求：
1. 不接受形式发票，只接受商业发票。
2. 发票必须是编辑打印，不接受手写。
3. 寄方是公司的，发票必须使用寄方公司抬头，寄方是私人的除外。
4. 发票价值必须真实，不能有0价值。
5. 在条件允许的情况下最好使用葡萄牙语的发票，以避免因为翻译导致的延误。
6. 有可能的话，请提供海关协调关税代码和注明货物的产地。
7. 注明收件人的税务登记号在发票上
8. 发票应该有总的CIF价（包含成本、保险和运费的总价值）
9． 发票要有编号，并显示每一项品名的数量、单件和总价值。
10. 不接受将品名写成分类名称，如写成‘Personal effects’-私人用品，必须详细到每一个单项。
11. 发票上的总价值应该和提单上的价值保持一致。
12. 提单上的收件人名字必须和商业发票上的以及税务登记卡号上的名字一致，如果存在差异，将导致至少72小时的清关延误。
13. 从2013-2-1日开始，所有资料都要正本，包括提单，发票，和其他随货资料如箱单等
14. 如果按上所述附上正本资料，我们不期望有任何延误，这个延误的减免取决于所需正本资料提供的速度。
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二、注意事项及赔偿条例
1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。
3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；
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